- Usaha kecil di Indonesia akan menjadi pendorong penting bagi perkembangan negara di masa depan.
- Saat ini, sebagian besar dari mereka adalah usaha mikro - ada kebutuhan mendesak untuk memahami bagaimana mereka dapat meningkatkan skala dan menjadi perusahaan yang mapan.
- Cetak biru yang baru akan membantu para pemilik usaha untuk memahami bagaimana mereka dapat membawa bisnis mereka ke tingkat berikutnya.
Indonesia sedang mengalami masa-masa yang belum pernah terjadi sebelumnya. Kelas menengah baru sedang meningkat, dan teknologi digital telah membawa peningkatan peluang untuk memulai bisnis. Saat ini terdapat lebih dari 62 juta UKM (Usaha Kecil dan Menengah) di Indonesia, atau satu UKM untuk setiap lima orang Indonesia. Dari jumlah tersebut, 98,75% (61,5 juta) adalah usaha mikro. Mengembangkan usaha-usaha kecil ini menjadi usaha yang lebih besar akan menjadi pendorong penting bagi perkembangan negara di masa depan.
Banyak UKM tahap awal tidak memiliki rencana pertumbuhan yang strategis. Ada kebutuhan mendesak untuk mengembangkan cetak biru untuk membantu lebih banyak UKM berkembang dengan sukses. Fokus utama dalam beberapa tahun terakhir adalah transformasi digital. Namun, untuk usaha mikro, hal ini tidak selalu menjadi jawaban; mereka tidak memiliki kapasitas manajerial atau operasional untuk berkembang, bahkan dengan bantuan digital. Apa yang memungkinkan beberapa UKM menjadi perusahaan mapan?
Untuk menemukan jawabannya, kami telah melakukan wawancara ekstensif dengan lebih dari 50 UKM Indonesia di berbagai tahap. Hal ini didukung oleh Evermos dan Shopee, situs web e-commerce besar yang melayani Indonesia dan negara lainnya. Minat utama kami adalah untuk memahami karakteristik yang berbeda di antara UKM dan bagaimana mereka tumbuh.
Jelas terlihat bahwa banyak bisnis tidak tahu persis di mana mereka berada dalam perjalanan pertumbuhan mereka. Lebih penting lagi, mereka tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang potensi mereka sendiri. Bahkan ketika ditanya keterampilan dan pola pikir apa yang mereka perlukan untuk berkembang, hampir semua pemilik - terutama mereka yang berada di tahap awal - tidak dapat menjawab pertanyaan tersebut: mereka tidak tahu.
Kami mengkategorikan UKM-UKM tersebut ke dalam beberapa tahap, dengan karakteristik yang berbeda: pendatang baru, pengrajin, pemula, penantang, dan arus utama. Kami melihat karakteristik pemilik, pola pikir, keterampilan, dan cara mereka menjalankan bisnis, dan menggabungkan temuan kami ke dalam kerangka kerja praktis. Hal ini dapat digunakan oleh UKM sebagai panduan untuk membantu mereka mencapai potensi penuh mereka, mulai dari memulai bisnis hingga menciptakan sistem manajerial dan operasional yang terukur.
Image: Evermos
Tiga tahap pertama (pendatang baru, pengrajin, dan bisnis yang sedang berkembang) adalah yang paling penting, karena mereka merupakan 99,85% dari seluruh bisnis di Indonesia. Mereka sering kali kekurangan sumber daya untuk melakukan pendekatan strategis menuju pertumbuhan. Banyak pendatang baru, yang merupakan lebih dari 99,0% dari bisnis, mengalami kebuntuan. Mereka memiliki masalah dalam mengidentifikasi target pasar yang tepat, jenis produk/layanan apa yang dibutuhkan pasar, dan bagaimana memenuhi kebutuhan tersebut untuk mendapatkan keuntungan.
Tantangannya berbeda untuk para pengrajin (0,5%). Setelah mereka menemukan pasar produk yang sesuai, mereka berjuang dengan skalabilitas. Untuk mengirimkan produk mereka ke target pasar, mereka perlu membuat sistem yang dapat diskalakan untuk sumber daya dan proses utama. Untuk kedua kategori ini, transformasi digital akan memberikan manfaat yang terbatas. Bisnis-bisnis ini membutuhkan pelatihan dasar dalam penciptaan nilai dan pembangunan sistem (baik dalam proposisi nilai pelanggan, pembangunan tim, produksi, sumber bahan, dll).
Bisnis yang sedang berkembang (0,35%) menghadapi masalah yang berbeda. Pemilik bisnis pada tahap berkembang memiliki rasa pencapaian karena mereka telah mencapai pertumbuhan. Pemilik bisnis telah membuktikan diri mereka sendiri, dan sering kali menerima validasi dari rekan-rekan mereka di industri. Namun terlepas dari kerja keras mereka, banyak pemilik bisnis pada tahap ini mengalami stagnasi, yang mereka anggap sebagai sinyal palsu bahwa mereka telah mencapai puncaknya. Banyak pemilik bisnis yang kemudian mengambil kesimpulan bahwa tidak ada lagi ruang untuk pertumbuhan di segmen pasar mereka. Beberapa mencari tantangan baru dengan mengembangkan bisnis mereka, terkadang bahkan di luar industri awal mereka, dengan risiko kehilangan fokus.
Pada tahap berkembang, tantangan utamanya adalah mempertahankan fokus dengan mendalami produk mereka dan mengetuk pintu-pintu, membuka saluran penjualan baru di sepanjang jalan. Pada tahap ini, yang dibutuhkan oleh bisnis adalah bantuan untuk memperluas cakupan penjualan mereka dengan membangun saluran penjualan yang kuat di berbagai wilayah di negara ini.
Jadi, meskipun benar bahwa tidak ada panduan pasti untuk pertumbuhan, cetak biru ini dapat membantu UKM menavigasi tantangan di berbagai tahap. Kami berharap dengan pendekatan yang lebih personal, lebih banyak UKM yang dapat tumbuh dan berkontribusi secara signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia.
Disadur dari: www.weforum.org