Anchoring Effect
Efek penahan, juga dikenal sebagai "achoring effect," adalah fenomena psikologis di mana penilaian atau keputusan individu dipengaruhi oleh suatu titik acuan atau "jangkar" yang mungkin sama sekali tidak relevan. Fenomena ini melibatkan penanganan numerik dan non-numerik. Dalam konteks penanganan numerik, setelah nilai jangkar ditetapkan, argumen berikutnya, perkiraan, atau keputusan seseorang dapat mengalami perubahan dari apa yang seharusnya terjadi tanpa jangkar tersebut. Sebagai contoh, seseorang mungkin lebih cenderung membeli mobil jika ditempatkan bersama model yang lebih mahal sebagai jangkar. Meskipun harga yang dibahas dalam negosiasi lebih rendah dari harga yang ditetapkan, itu mungkin tampak masuk akal atau bahkan murah bagi pembeli, meskipun sebenarnya masih lebih tinggi dari nilai pasar sebenarnya. Fenomena ini pertama kali dideskripsikan dalam konteks psikofisika, dan contohnya mencakup penilaian orbit Mars dengan menggunakan orbit Bumi sebagai jangkar. Efek penahan dapat memainkan peran dalam penilaian dan keputusan manusia, meskipun jangkauan pengaruhnya dapat bervariasi.
Temuan Experimental
Heuristik penahan, yang pertama kali diteorikan oleh Amos Tversky dan Daniel Kahneman, mencakup fenomena di mana penilaian atau keputusan seseorang dipengaruhi oleh titik acuan atau "jangkar" yang mungkin tidak relevan. Pada studi pertamanya, peserta diminta menghitung perkalian angka satu banding delapan dalam lima detik, dan hasilnya dipengaruhi oleh urutan perkalian awal. Penelitian lain menunjukkan bahwa referensi numerik, seperti B. Nomor jaminan sosial, tawaran atau perkiraan nilai suatu barang dapat terpengaruh. Contoh lainnya adalah efek penahan dalam memprediksi harga properti berdasarkan harga tertinggi pada suatu periode tertentu. Dalam perilaku pembelian saham, efek penahan ditemukan mempengaruhi harga pembelian saham pertama, yang menjadi acuan pembelian di masa depan.Efek penahan mencerminkan cara orang membuat perkiraan atau keputusan berdasarkan titik acuan yang mungkin tidak masuk akal namun tetap mempengaruhi persepsi terhadap nilai atau harga sesuatu.
Karakteristik
Kesulitan untuk menghidari
Berbagai penelitian menunjukkan bahwa efek penahan sulit dihindari. Misalnya, dalam sebuah penelitian, siswa diberi nomor palsu tentang Mahatma Gandhi dan diminta menebak kapan dia meninggal. Meskipun semua pernyataan yang dibuat salah, kedua kelompok membuat tebakan yang berbeda, sehingga menunjukkan adanya efek penahan.
Ada juga upaya untuk menghilangkan penyumbatan secara langsung. Dalam sebuah penelitian, peserta dihadapkan pada sebuah jangkar dan secara eksplisit diberitahu bahwa jangkar tersebut akan mempengaruhi respons mereka.Meskipun mereka menyadari adanya efek penahan, peserta masih melaporkan perkiraan yang lebih tinggi. Penelitian lebih lanjut menunjukkan bahwa meskipun ada insentif moneter, kebanyakan orang tidak dapat secara efektif mengurangi efek penahan tersebut.
Meskipun upaya telah dilakukan untuk mengurangi bias penahan, Strategi Pertimbangan Terbalik (COS) terbukti paling dapat diandalkan. COS mendorong individu untuk mempertimbangkan pilihan-pilihan yang bertentangan dengan persepsi dan keyakinan mereka, sehingga menghilangkan sikap-sikap sebelumnya dan membatasi dampak bias keputusan.
Daya Tahan Penahan
Daya tahan dari penahan, atau kegigihan dari efek penahan, telah terbukti cukup lama, menunjukkan bahwa pengaruhnya terhadap pengambilan keputusan terhadap suatu tujuan tidak berkurang seiring berjalannya waktu. Untuk menguji umur panjang efek penahan, serangkaian tiga percobaan dilakukan. Meskipun terdapat penundaan selama satu minggu pada sebagian populasi sampel, hasil serupa diperoleh untuk penilaian target yang bersifat segera dan tertunda. Hal ini menunjukkan bahwa informasi eksternal yang diperoleh selamauji coba yang tertunda memiliki pengaruh yang kecil dibandingkan dengan efek penahan yang dihasilkan sendiri, menunjukkan bahwa efek penahan mungkin mendahului durasi persiapan, terutama jika efek penahan terjadi selama penyelesaian tugas. Namun, penelitian selanjutnya yang meneliti ketahanan efek penahan yang efektif dalam jangka waktu yang lama menghasilkan hasil yang bertentangan.
Menahan Bias dalam Kelompok
Meskipun pepatah “dua kepala lebih baik daripada satu” sering kali mengarah pada asumsi bahwa kelompok pengambil keputusan lebih tidak memihak dibandingkan individu, hasil dalam hal ini tidak selalu konsisten. Beberapa kelompok mungkin memiliki kinerja yang lebih baik dibandingkan individu, namun kelompok juga mungkin memiliki bias yang sama atau lebih besar dibandingkan anggota individunya. Faktor-faktor seperti metode komunikasi, pemrosesan dan pengumpulan informasi yang diskriminatif dapat mengurangi kualitas proses pengambilan keputusan kelompok dan memperkuat bias yang sudah ada.
Alasan penangguhan kelompok tersebut belum sepenuhnya jelas. Penanda kelompok dapat muncul di tingkat kelompok atau sekadar mencerminkan penjangkar pribadi beberapa individu. Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa ketika diberikan jangkar sebelum percobaan, setiap anggota kelompok mengkonsolidasikan jangkarnya sendiri untuk mengambil keputusan tentang arah penempatan jangkar. Perbedaan antara bias penahan individu dan kelompok terletak pada kecenderungan kelompok untuk mengabaikan atau menolak informasi eksternal karena keyakinan terhadap proses pengambilan keputusan bersama.
Percobaan dilakukan untuk menguji bias penahan dalam kelompok dan mencari solusi untuk menghindari atau mengurangi efek penahan. Eksperimen menunjukkan bahwa kelompok memang dipengaruhi oleh jangkar, dan berbagai metode seperti: Pendekatan lain, seperti menggunakan kepemilikan proses dan motivasi melalui kompetisi daripada kerja sama, disarankan sebagai cara untuk mengurangi pengaruh jangkar dalam kelompok.
Intelijen bisnis
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh sistem intelijen bisnis (BI) terhadap efek penahan dalam studi peer-review. BI mengacu pada seperangkat perangkat lunak dan layanan yang membantu perusahaan mengumpulkan informasi tentang kinerja bisnis. Pertanyaan utama penelitian ini adalah sejauh mana sistem BI dapat mengurangi bias kognitif, khususnya efek penahan, dalam proses pengambilan keputusan.
Variabel independen dalam penelitian ini adalah penggunaan sistem BI, sedangkan variabel dependennya adalah hasil proses pengambilan keputusan. Subyek diberikan jangkar yang dapat dipandang sebagai jangkar yang “masuk akal” dan “salah” ketika membuat keputusan prognostik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sistem BI mampu mengurangi dampak negatif dari false jangkar, namun tidak memberikan dampak yang signifikan terhadap dampak dari plausible jangkar. Hasil ini menunjukkan bahwa masyarakat masih rentan terhadap bias kognitif dalam konteks bisnis, bahkan ketika menggunakan teknologi canggih seperti sistem BI. Oleh karena itu, para peneliti merekomendasikan untuk mengintegrasikan peringatan dini mengenai efek penahan ke dalam sistem BI untuk mengurangi dampaknya terhadap pengambilan keputusan.
Disadur dari : en.wikipedia.org