Difusi inovasi adalah sebuah teori yang berusaha menjelaskan bagaimana, mengapa, dan pada tingkat mana ide dan teknologi baru menyebar. Teori ini dipopulerkan oleh Everett Rogers dalam bukunya Diffusion of Innovations, yang pertama kali diterbitkan pada tahun 1962. Rogers berpendapat bahwa difusi adalah proses di mana sebuah inovasi dikomunikasikan melalui saluran tertentu dari waktu ke waktu di antara para partisipan dalam suatu sistem sosial. Asal-usul teori difusi inovasi bervariasi dan mencakup berbagai disiplin ilmu.
Rogers mengusulkan lima elemen utama yang mempengaruhi penyebaran ide baru: inovasi itu sendiri, pengadopsi, saluran komunikasi, waktu, dan sistem sosial. Proses ini sangat bergantung pada modal sosial. Inovasi harus diadopsi secara luas agar dapat bertahan. Dalam proses adopsi, ada satu titik di mana sebuah inovasi mencapai massa kritis. Pada tahun 1989, konsultan manajemen yang bekerja di perusahaan konsultan Regis McKenna, Inc. berteori bahwa titik ini terletak pada batas antara pengadopsi awal dan mayoritas awal. Kesenjangan antara daya tarik khusus dan adopsi massal (mandiri) ini pada awalnya diberi label "jurang pemasaran".
Difusi inovasi menurut Rogers. Dengan kelompok konsumen yang berturut-turut mengadopsi teknologi baru (ditunjukkan dengan warna biru), pangsa pasarnya (kuning) pada akhirnya akan mencapai tingkat kejenuhan. Kurva biru dipecah menjadi beberapa bagian pengadopsi.
Kategori pengadopsi adalah inovator, pengadopsi awal, mayoritas awal, mayoritas akhir, dan tertinggal. Difusi memanifestasikan dirinya dalam berbagai cara dan sangat bergantung pada jenis pengadopsi dan proses keputusan inovasi. Kriteria untuk kategorisasi pengadopsi adalah keinovatifan, yang didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang mengadopsi ide baru.
Sejarah
Konsep difusi pertama kali dipelajari oleh sosiolog Prancis Gabriel Tarde pada akhir abad ke-19 dan oleh antropolog dan ahli geografi Jerman dan Austria seperti Friedrich Ratzel dan Leo Frobenius. Studi tentang difusi inovasi berkembang pesat dalam subbidang sosiologi pedesaan di Amerika Serikat bagian barat tengah pada tahun 1920-an dan 1930-an. Teknologi pertanian berkembang pesat, dan para peneliti mulai meneliti bagaimana petani mandiri mengadopsi benih, peralatan, dan teknik hibrida. Sebuah studi tentang adopsi benih jagung hibrida di Iowa oleh Ryan dan Gross (1943) memantapkan penelitian sebelumnya mengenai difusi menjadi paradigma yang berbeda yang akan dikutip secara konsisten di masa depan. Sejak dimulai dalam sosiologi pedesaan, Difusi Inovasi telah diterapkan pada berbagai konteks, termasuk sosiologi medis, komunikasi, pemasaran, studi pembangunan, promosi kesehatan, studi organisasi, manajemen pengetahuan, biologi konservasi dan studi kompleksitas, dengan dampak yang sangat besar terhadap penggunaan obat-obatan, teknik medis, dan komunikasi kesehatan. Dalam studi organisasi, bentuk dasar epidemiologi atau pengaruh internal dirumuskan oleh H. Earl Pemberton, seperti perangko dan kode etik sekolah yang terstandardisasi.
Pada tahun 1962, Everett Rogers, seorang profesor sosiologi pedesaan di Ohio State University, menerbitkan karya pentingnya: Difusi Inovasi. Rogers mensintesis penelitian dari lebih dari 508 studi difusi di berbagai bidang yang pada awalnya memengaruhi teori tersebut: antropologi, sosiologi awal, sosiologi pedesaan, pendidikan, sosiologi industri, dan sosiologi medis. Rogers menerapkannya pada lingkungan perawatan kesehatan untuk mengatasi masalah kebersihan, pencegahan kanker, keluarga berencana, dan mengemudi dalam keadaan mabuk. Dengan menggunakan sintesisnya, Rogers menghasilkan sebuah teori tentang adopsi inovasi di antara individu dan organisasi. Difusi Inovasi dan buku-buku Rogers selanjutnya adalah yang paling sering dikutip dalam penelitian difusi. Metodologi Rogers diikuti dengan cermat dalam penelitian difusi baru-baru ini, bahkan ketika bidang ini telah berkembang ke dalam, dan dipengaruhi oleh, disiplin metodologis lainnya seperti analisis jaringan sosial dan komunikasi.
Proses
Difusi terjadi melalui lima langkah proses pengambilan keputusan. Proses ini terjadi melalui serangkaian saluran komunikasi selama periode waktu tertentu di antara para anggota sistem sosial yang serupa. Ryan dan Gross pertama kali mengidentifikasi adopsi sebagai sebuah proses pada tahun 1943.38 Lima tahap (langkah) Rogers: kesadaran, ketertarikan, evaluasi, uji coba, dan adopsi merupakan bagian integral dari teori ini. Seorang individu dapat menolak sebuah inovasi kapan saja selama atau setelah proses adopsi.
Abrahamson meneliti proses ini secara kritis dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan seperti: Bagaimana inovasi yang secara teknis tidak efisien menyebar dan apa yang menghambat inovasi yang secara teknis efisien untuk diterima? Abrahamson memberikan saran tentang bagaimana para ilmuwan organisasi dapat mengevaluasi penyebaran inovasi secara lebih komprehensif. Dalam edisi selanjutnya dari Diffusion of Innovation, Rogers mengubah terminologinya tentang lima tahap menjadi: pengetahuan, persuasi, keputusan, implementasi, dan konfirmasi. Namun, deskripsi dari kategori-kategori tersebut tetap serupa di seluruh edisi.
Elemen-elemen Kunci dari Penelitian Difusi
- Inovasi
Inovasi mencakup berbagai konsep yang luas terkait dengan pengetahuan yang ada dalam konteks tertentu. Pada dasarnya, setiap ide, praktik, atau objek yang dianggap baru oleh individu atau unit adopsi lain memenuhi syarat sebagai inovasi untuk diteliti. Hal ini dapat mencakup kemajuan teknologi, praktik bisnis baru, atau konsep sosial yang baru.
- Pengadopsi
Pengadopsi adalah unit analisis utama dalam studi difusi. Meskipun individu adalah pengadopsi yang paling umum dipelajari, mereka juga dapat mencakup organisasi seperti bisnis, sekolah, dan rumah sakit, serta kelompok dalam jaringan sosial atau bahkan seluruh negara. Para pengadopsi ini sangat penting dalam memahami bagaimana dan mengapa sebuah inovasi mendapatkan daya tarik.
- Saluran Komunikasi
Saluran komunikasi sangat penting untuk proses difusi, karena memungkinkan transfer informasi antara individu atau organisasi. Pola atau kemampuan komunikasi yang efektif harus dibangun agar difusi dapat terjadi, memastikan bahwa informasi tentang inovasi tersebut sampai ke pengadopsi potensial.
Waktu adalah faktor penting dalam adopsi inovasi. Inovasi jarang diadopsi secara instan; prosesnya biasanya berlangsung dalam waktu yang lama. Sebagai contoh, dalam studi penting Ryan dan Gross tentang adopsi jagung hibrida pada tahun 1943, proses adopsi berlangsung selama lebih dari satu dekade. Awalnya, sebagian besar petani hanya mengadopsi jagung baru di sebagian kecil ladang mereka, dan secara bertahap meningkatkan penggunaannya dari waktu ke waktu.
- Sistem Sosial
Sistem sosial terdiri dari pengaruh eksternal dan internal yang memengaruhi adopsi inovasi. Pengaruh eksternal dapat berupa media massa, mandat organisasi, atau kebijakan pemerintah. Pengaruh internal melibatkan hubungan sosial, kedekatan dengan pemimpin opini, dan kekuatan dari hubungan tersebut. Bersama-sama, faktor-faktor ini menciptakan jaringan pengaruh yang kompleks yang berdampak pada proses pengambilan keputusan pengadopsi potensial.
Keputusan
Ada dua faktor yang menentukan jenis keputusan tertentu:
- Apakah keputusan tersebut dibuat secara bebas dan dilaksanakan secara sukarela
- Siapa yang membuat keputusan
Tingkat adopsi
Tingkat adopsi didefinisikan sebagai kecepatan relatif di mana para peserta mengadopsi sebuah inovasi. Tingkat adopsi biasanya diukur dengan lamanya waktu yang dibutuhkan oleh persentase tertentu dari anggota sistem sosial untuk mengadopsi sebuah inovasi.41 Tingkat adopsi inovasi ditentukan oleh kategori pengadopsi individu. Secara umum, individu yang pertama kali mengadopsi sebuah inovasi membutuhkan waktu adopsi (proses adopsi) yang lebih singkat jika dibandingkan dengan pengadopsi yang terlambat. Dalam kurva adopsi, pada titik tertentu inovasi mencapai massa kritis. Ini adalah saat jumlah pengadopsi individu memastikan bahwa inovasi tersebut dapat bertahan sendiri.
Kategori pengadopsi
Rogers mendefinisikan kategori pengadopsi sebagai klasifikasi individu dalam sistem sosial berdasarkan keinovatifan. Dalam buku Diffusion of Innovations, Rogers menyarankan lima kategori pengadopsi untuk menstandarisasi penggunaan kategori pengadopsi dalam penelitian difusi. Adopsi sebuah inovasi mengikuti kurva S ketika diplot dalam jangka waktu tertentu. Kategori pengadopsi tersebut adalah inovator, pengadopsi awal, mayoritas awal, mayoritas akhir, dan laggards. Selain penjaga gerbang dan pemimpin opini yang ada di dalam komunitas tertentu, agen perubahan dapat berasal dari luar komunitas. Agen perubahan membawa inovasi ke komunitas baru - pertama-tama melalui penjaga gerbang, kemudian melalui pemimpin opini, dan seterusnya melalui komunitas.
Difusi yang gagal
Difusi yang gagal tidak berarti bahwa teknologi tersebut tidak diadopsi oleh siapa pun. Sebaliknya, difusi yang gagal sering kali merujuk pada difusi yang tidak mencapai atau mendekati adopsi 100% karena kelemahannya sendiri, persaingan dari inovasi lain, atau kurangnya kesadaran. Dari perspektif jaringan sosial, difusi yang gagal mungkin diadopsi secara luas dalam kelompok tertentu tetapi gagal memberikan dampak pada orang-orang yang lebih jauh. Jaringan yang terlalu terhubung mungkin mengalami kekakuan yang menghambat perubahan yang mungkin dibawa oleh sebuah inovasi. Terkadang, beberapa inovasi juga gagal sebagai akibat dari kurangnya keterlibatan lokal dan partisipasi masyarakat.
Heterogenitas dan saluran komunikasi
Lazarsfeld dan Merton pertama kali memberikan perhatian pada prinsip-prinsip homofili dan kebalikannya, heterofili. Dengan menggunakan definisi mereka, Rogers mendefinisikan homofili sebagai "sejauh mana pasangan individu yang berinteraksi memiliki kesamaan dalam atribut tertentu, seperti kepercayaan, pendidikan, status sosial, dan sejenisnya."Ketika diberi pilihan, individu biasanya memilih untuk berinteraksi dengan orang yang serupa dengan mereka. Individu yang homofili terlibat dalam komunikasi yang lebih efektif karena kesamaan mereka mengarah pada perolehan pengetahuan yang lebih besar serta perubahan sikap atau perilaku. Namun, difusi membutuhkan tingkat heterofili tertentu untuk memperkenalkan ide-ide baru ke dalam suatu hubungan; jika dua individu identik, tidak ada difusi yang terjadi karena tidak ada informasi baru yang dapat dipertukarkan. Oleh karena itu, situasi yang ideal akan melibatkan pengadopsi potensial yang homofili dalam segala hal, kecuali dalam hal pengetahuan tentang inovasi.
Disadur dari: en.wikipedia.org