Pengembangan produk adalah pembuatan dan peluncuran produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Proses pengembangan produk mencakup tahapan seperti ide, strategi pemasaran, dan komersialisasi. Proses ini digunakan untuk pengembangan produk baru (NPD) dan peningkatan produk yang sudah ada.
Siapa yang berpartisipasi dalam proses pengembangan produk?
Pengembangan produk adalah upaya kolaboratif dan interdisipliner. Meskipun komposisi tim pengembangan produk mungkin berbeda tergantung pada produk yang dikembangkan dan perusahaan di belakangnya, spesialis dari fungsi-fungsi seperti pemasaran produk, desain produk, dan teknik memainkan peran kunci dalam proses pengembangan produk yang sukses. Selain itu, manajer produk dapat membentuk tim lintas fungsi dan mengisi berbagai peran lain dalam proses pengembangan produk.1 Meskipun manajer produk mungkin terdengar mirip dengan manajer proyek, manajer produk cenderung mengerjakan tugas-tugas yang lebih strategis, sementara manajer proyek lebih fokus pada logistik dan taktik.
Pemangku kepentingan eksternal juga berpartisipasi dalam pengembangan produk. Umpan balik pelanggan setelah peluncuran produk dan selama siklus hidup produk membantu menginformasikan dan memengaruhi siklus pengembangan produk berikutnya, ketika tim pengembangan produk menyempurnakan produk dalam iterasi baru.
Apa saja tahapan pengembangan produk?
Peralihan dari ide produk menjadi produk yang siap dipasarkan terjadi selama tahapan pengembangan produk. Berapa banyak tahapan yang ada dan bagaimana tahapan tersebut didefinisikan bervariasi tergantung pada sumber yang Anda konsultasikan atau templat yang Anda ikuti. Dalam buku mereka yang berjudul Marketing Management, profesor pemasaran Philip Kohler dan Kevin Lane Keller mencantumkan delapan tahap proses pengembangan produk baru, sementara berbagai perusahaan menghitung sedikitnya empat tahap dan sebanyak-banyaknya sembilan tahap.
Rencana pengembangan produk yang dikenal sebagai peta jalan produk sering kali menggambarkan dengan tepat proses dan tahapan pengembangan produk yang akan dilakukan oleh tim pengembangan produk. Tahapan umum pengembangan produk meliputi:
Ideasi
Konseptualisasi cara-cara untuk meningkatkan produk yang sudah ada atau membuat produk baru untuk memenuhi kebutuhan pelanggan terjadi selama tahap ideation, atau pembuatan ide. Tim dapat menggunakan teknik yang berbeda untuk menghasilkan ide produk, seperti curah pendapat dan pembuatan storyboard.
Ideasi sering dianggap sebagai tahap pertama pengembangan produk, meskipun beberapa perusahaan menganggap tahap pertama adalah menentukan tujuan produk. Tahap awal pengembangan produk dapat disebut sebagai "fuzzy front end" atau FFE karena sifatnya yang tidak terstruktur.
Penyaringan ide
Tidak semua ide produk baru yang muncul selama tahap awal pengembangan produk dapat dijalankan. Penyaringan ide dapat memberikan validasi yang penting untuk sebuah ide produk. Tim dapat melakukan riset pasar untuk mengevaluasi ide produk, menentukan, misalnya, apakah ide tersebut memenuhi kebutuhan pasar dan akan menarik bagi pelanggan potensial.
Pengembangan konsep atau pengujian konsep
Pada tahap ini, ide produk berkembang menjadi konsep produk: sesuatu yang dapat dipresentasikan oleh perusahaan kepada khalayak sasaran untuk mengukur umpan balik dari pelanggan. Presentasi ini dapat berupa penjelasan rinci atau prototipe yang menunjukkan kelayakan visi produk tetapi dengan fungsi yang lebih terbatas.
Strategi pemasaran
Pemasaran sering dikaitkan dengan pesan produk, media sosial, dan kampanye pemasaran yang ditujukan untuk target pasar. Tetapi strategi pemasaran juga dapat mencakup tujuan penjualan dan pangsa pasar serta strategi penetapan harga dan distribusi produk, di antara aspek-aspek lainnya.
Analisis bisnis
Apakah produk yang sedang dikembangkan akan baik untuk bisnis? Hal ini ditentukan pada tahap analisis bisnis, di mana tim menghitung proyeksi penjualan, biaya, dan keuntungan.
Uji coba pemasaran
Perusahaan dapat memilih untuk meluncurkan produk secara terbatas di pasar tertentu sebelum melakukan peluncuran produk yang lebih luas. Dalam pemasaran uji coba tradisional, hasil penjualan dibandingkan di beberapa kota selama enam bulan hingga satu tahun. Apa yang dipelajari oleh tim pengembangan produk dari umpan balik pengguna selama uji coba pemasaran dapat mengarah pada penyesuaian dalam strategi pemasaran.
Komersialisasi
Tahap komersialisasi meliputi produksi massal produk dan pengenalan produk akhir ke pasar umum - dengan kata lain, peluncuran produk secara resmi dan berskala.
Karena setiap tahap dalam siklus hidup pengembangan produk tradisional dapat memakan waktu berbulan-bulan, beberapa wirausahawan dan bisnis-terutama startup-mengejar strategi dan pencapaian pengembangan produk dengan waktu yang lebih singkat. Mereka melakukan siklus pengembangan produk berulang kali untuk menciptakan produk yang layak minimum (MVP) - produk yang hanya berisi fitur-fitur penting. Perusahaan memperkenalkan MVP kepada pengguna, mengumpulkan umpan balik mereka, dan kemudian menggunakannya dalam siklus pengembangan produk berikutnya untuk meningkatkan MVP.5 MVP adalah fondasi yang menjadi dasar pengulangan untuk memberikan hasil bisnis yang terukur.
Metodologi pengembangan perangkat lunak
Selain proses pengembangan produk secara umum, metodologi khusus juga sering digunakan dalam pengembangan perangkat lunak. Metodologi ini menyediakan kerangka kerja untuk alur kerja, termasuk bagaimana tim dan fungsi yang berbeda bekerja bersama, serta bagaimana dan kapan langkah-langkah spesifik diambil. Metodologi pengembangan perangkat lunak meliputi pengembangan Agile, DevOps, Rapid Application Development (RAD), Scaled Agile Framework (SAFe), dan Waterfall.
Pengembangan produk yang berkelanjutan
Membuat proses pengembangan produk yang berkelanjutan merupakan tantangan bagi banyak perusahaan. Kurangnya visibilitas terhadap komponen produk atau elemen desain yang berkinerja buruk atau mengonsumsi terlalu banyak energi dapat menghambat upaya untuk memenuhi tujuan kepatuhan terhadap lingkungan dan memperlambat waktu produk untuk dipasarkan.
Untungnya, solusi perangkat lunak terintegrasi dapat membantu tim pengembangan produk untuk meningkatkan ketertelusuran di seluruh proses, termasuk pengujian konsep dan pembuatan prototipe. Solusi tersebut dapat memberdayakan tim untuk mengoptimalkan manajemen siklus hidup produk (PLM) dan manajemen siklus hidup aplikasi (ALM), termasuk bidang-bidang seperti manajemen persyaratan, manajemen desain sistem, dan manajemen alur kerja. Optimalisasi ini dapat memungkinkan adopsi desain berkelanjutan di awal proses pengembangan produk, sehingga membantu perusahaan mempercepat inovasi dan waktu ke pasar serta menghasilkan produk berkualitas lebih tinggi yang dikembangkan dengan biaya lebih rendah.
Mengevaluasi pengembangan produk yang berhasil
Bagaimana perusahaan dapat menentukan apakah proses pengembangan produknya telah berhasil? Dalam sebuah studi terhadap lebih dari 40 perusahaan oleh McKinsey, para peneliti menentukan bahwa volume produk, pendapatan, biaya unit, dan indikator kinerja utama (KPI) adalah metrik yang paling banyak digunakan.
Para peneliti menemukan bahwa perusahaan yang mengandalkan metrik ini cenderung melihat kinerja jangka pendek yang lebih baik daripada perusahaan yang tidak. Meskipun demikian, para peneliti merekomendasikan agar perusahaan yang peduli dengan kesuksesan jangka panjang juga harus mengevaluasi kepuasan pelanggan, moral tim, dan hubungan dengan pemasok dan mitra dalam proses pengembangan produk.
Disadur dari: ibm.com