Apa itu rekayasa keandalan?
Rekayasa keandalan berfokus pada kemampuan sistem untuk bekerja sebagaimana mestinya dan berfungsi tanpa kegagalan dalam lingkungan tertentu, selama durasi waktu yang diperlukan.
Rekayasa keandalan dapat diterapkan di seluruh siklus pengembangan perangkat lunak. Hal ini dirancang untuk meningkatkan ketergantungan produk dengan mendeteksi potensi masalah keandalan di awal siklus pengembangan perangkat lunak, dan mengoreksi penyebab kegagalan yang terjadi.
Menangkap masalah sedini mungkin membantu organisasi menciptakan produk yang lebih andal dan membantu tim meningkatkan waktu rata-rata antara kegagalan (MTBF).
Pada akhirnya, hal ini akan membantu organisasi menghasilkan produk yang lebih baik dan meningkatkan reputasi mereka.
Mengapa Anda membutuhkan insinyur keandalan?
Rekayasa keandalan
Insinyur keandalan diperlukan untuk memastikan bahwa keandalan suatu produk atau layanan dipertahankan dengan mengidentifikasi dan mengelola risiko keandalan yang dapat berdampak buruk pada operasi bisnis.
Beberapa contoh tugas yang dilakukan oleh insinyur keandalan meliputi:
- Bekerja dengan tim untuk merancang dan menguji sistem
- Melakukan analisis akar masalah untuk mencari tahu mengapa sistem gagal
- Memastikan tindakan yang diambil untuk mengatasi kegagalan yang tepat
- Hal ini dapat membantu organisasi untuk meningkatkan hasil produksi, meningkatkan citra merek, dan dengan demikian meningkatkan keuntungan mereka.
Tujuan dari seorang insinyur keandalan
Tujuan utama seorang insinyur keandalan adalah untuk mengidentifikasi aset penting organisasi dan mengelola risiko keandalan aset yang dapat berdampak buruk pada operasi bisnis.
Peran seorang 'insinyur keandalan' itu sendiri sangat luas, dan dapat dibagi menjadi tiga peran yang lebih kecil seperti yang diuraikan di bawah ini:
Penghapusan kerugian
Ini melibatkan pelacakan kerugian dan biaya downtime, kemudian mencari cara untuk mengurangi atau menghilangkan kerugian ini. Hal ini biasanya dilakukan melalui analisis akar masalah, yang berfokus pada penemuan dan penanganan akar masalah. Tujuannya bukan untuk menghilangkan setiap kerugian dengan menyelesaikan setiap masalah. Sebaliknya, tujuannya adalah untuk menyelesaikan beberapa masalah penting yang menyebabkan sebagian besar masalah dalam sistem.
Manajemen risiko
Hal ini melibatkan identifikasi dan pengelolaan risiko yang dapat berdampak buruk pada operasi. Risiko dapat muncul di setiap tahap, yang berarti bahwa pendekatan manajemen risiko harus dipertimbangkan dan diterapkan di seluruh proyek.
Prinsip-prinsip rekayasa keandalan
Rekayasa keandalan
Google telah menguraikan beberapa prinsip yang dirancang untuk menguraikan cara kerja tim SRE.
Prinsip-prinsip tersebut menggambarkan pola, perilaku, dan penyebab kekhawatiran yang dapat mempengaruhi operasi SRE dalam suatu organisasi.
Di bawah ini adalah ikhtisar singkat dari prinsip-prinsip tersebut:
Mengelola risiko
Meningkatkan keandalan layanan sebagian besar adalah tentang menerima risiko dan mengelolanya secara efektif.
SRE diharuskan untuk secara konsisten menilai tingkat risiko, mengelola risiko, dan menggunakan anggaran kesalahan secara efektif.
Mengelola risiko bisa jadi mahal, jadi penting untuk mempertimbangkan dengan cermat profil layanan saat membuat keputusan tentang seberapa besar risiko yang bersedia diambil oleh organisasi.
Membuat sasaran tingkat layanan (SLO)
SLO dirancang untuk membantu organisasi mendefinisikan dan memberikan tingkat layanan tertentu kepada pengguna. SLO menyediakan cara utama bagi organisasi untuk mengukur kinerja penyedia layanan dan menghindari kesalahpahaman antar pihak.
Memilih SLO yang tepat membantu tim untuk memahami ketika layanan berkinerja baik, dan juga membantu mereka untuk kembali ke jalur yang benar ketika terjadi kesalahan.
Menghilangkan kerja keras
'Kerja keras' didefinisikan sebagai pekerjaan yang berulang-ulang dan biasa yang meningkat seiring dengan pertumbuhan organisasi dan pada akhirnya hanya memberikan sedikit atau bahkan tidak ada nilai yang bertahan lama. Pekerjaan ini biasanya berulang, manual, dan dapat diotomatisasi. Hal ini dapat mencakup tugas-tugas seperti rapat tim, menetapkan tujuan, mengevaluasi tujuan, dan menyelesaikan dokumen. Menghilangkan kerja keras adalah hal yang penting bagi tim untuk meningkatkan produktivitas.
Memantau secara terus menerus
Pemantauan yang konsisten sangat penting untuk memastikan bahwa sebuah sistem berfungsi sebagaimana mestinya, dan oleh karena itu dapat diandalkan. Hal ini melibatkan pengumpulan data real-time tentang suatu sistem dan memproses, menggabungkan, dan menampilkannya.
Contoh data sistem yang dapat dikumpulkan oleh tim SRE meliputi jumlah kueri, jumlah kesalahan, dan waktu pemrosesan.
Menyederhanakan
Mempertimbangkan cara menyederhanakan setiap tugas akan mendorong tim untuk memperjelas apa yang ingin mereka capai, dan membuat mereka berpikir lebih dalam tentang bagaimana cara mencapainya.
Menolak fitur tertentu bukan berarti membatasi inovasi - ini tentang menyingkirkan gangguan untuk memastikan inovasi sebanyak mungkin.
Alat bantu rekayasa keandalan
Beberapa alat bantu utama yang digunakan oleh para insinyur keandalan meliputi:
PagerDuty - alat respons insiden yang terintegrasi dengan berbagai alat DevOps untuk mengirimkan pemberitahuan dan panggilan ke perangkat seluler dan jam tangan pintar teknisi yang sedang bertugas.
DataDog - solusi pemantauan cloud yang menggabungkan metrik dan peristiwa di seluruh sistem untuk memungkinkan tim melihat apa yang terjadi di dalam aplikasi mereka.
Reliably - memungkinkan tim untuk membuat tujuan, memantau kesehatan layanan dengan mengumpulkan skor keandalan, dan membantu tim untuk terus mendapatkan informasi terbaru tentang seberapa dekat mereka dengan tujuan.
Disadur dari: reliably.com