Manajemen Mutu Seri-2: Perencanaan Survey Kualitas pada Konsumen (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)
BK TEKNIK INDUSTRI PII (BKTI – PII)

Manajemen Mutu Seri-2: Perencanaan Survey Kualitas pada Konsumen (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Total 1 Modul

Manajemen Mutu Seri-2 (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Materi: Perencanaan Survey Kualitas pada Konsumen

Instruktur: Andri Hermawan, MT, (Cand PhD)

Riset pasar merupakan salah satu aspek penting dalam perencanaan sebuah bisnis dan tidak boleh dilewatkan begitu saja. ▪ Setelah Anda menemukan ide bisnis, fokus selanjutnya bagi Anda adalah melakukan riset pasar. Bagaimana cara melakukan riset pasar yang tepat, efektif, dan efisien? Bukankah riset pasar itu merupakan sebuah kegiatan yang rumit dan membutuhkan banyak biaya? Jika telah terbangunnya suatu Bisnis , maka perlu dilakukan Riset Pelanggan untuk mengetahui apa yang diharapkan pelanggan, dan sampai sejauh mana Pelanggan terpenuhi kebutuhan harapannya terhadap produk dan layanan perusahaan. Riset pasar dan pelanggan adalah sebuah kegiatan riset untuk mengumpulkan dan menganalisis data yang berhubungan dengan target pasar (pelanggan). Hasil dari riset ini berguna untuk membangun strategi pengembangan bisnis yang efektif

Tujuan dan Manfaat Riset Pasar:

1. Mengenali Karakter Target Pasar

2. Menganalisa Taktik Kompetitor

3. Mengetahui Permintaan Pasar atas Kebutuhan Produk

4. Mencari Peluang

5. Mengukur Kualitas atau Kepuasan Pelanggan terhadap Produk/Service, dalam Mengatasi Resiko dan Kendala serta Menjaga Kualitas (Quality Assurance)

Pada Training ini membahas beberapa pembahasan seperti:

  1. Pentingnya  Riset Pasar
  2. Pengertian Riset Pasar
  3. Pentingnya Kepuasan Pelanggan
  4. Loyalitas Pelanggan
  5. Mengukur Kualitas
  6. Kualitas Perspektif
  7. Menentukan Dimensi kualitas
  8. Metode Survey
  9. Menyusun Form Survey
  10. Mapping Pertanyaan
  11. Tipe Survey
  12. Mengadakan Survey
  13. Instrumen Survey

Pendaftaran:

Kursus Reguler: https://linktr.ee/diklatkerja

Kursus Batch-2: https://linktr.ee/diklatkerja_batch2

Signup Elearning: https://bit.ly/Signup_diklatkerja

 

#merdekabelajar

#kampusmerdeka

 

Perencanaan Survey Kualitas pada Konsumen

Perencanaan Survey Kualitas pada Konsumen

Kursus Lainnya

Manajemen Mutu Seri-3: Implementasi Quality Management System ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Manajemen Mutu Seri-3: Implementasi Quality Management System ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Batch 2 Manajemen Mutu Seri-5: Quality Improvement with Six Sigma (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Batch 2 Manajemen Mutu Seri-5: Quality Improvement with Six Sigma (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Manajemen Mutu Seri-4: Quality Audit with ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Manajemen Mutu Seri-4: Quality Audit with ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Manajemen Mutu  Seri-1: Total Quality Management (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Manajemen Mutu Seri-1: Total Quality Management (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Batch 2 Manajemen Mutu Seri-4: Quality Audit with ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Batch 2 Manajemen Mutu Seri-4: Quality Audit with ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Manajemen Mutu Seri-5: Quality Improvement with Six Sigma (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Manajemen Mutu Seri-5: Quality Improvement with Six Sigma (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Tanya Jawab Manajemen Mutu Seri-1: Total Quality Management (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Tanya Jawab Manajemen Mutu Seri-1: Total Quality Management (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Tanya Jawab Manajemen Mutu Seri-2: Perencanaan Survey Kualitas pada Konsumen (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Tanya Jawab Manajemen Mutu Seri-2: Perencanaan Survey Kualitas pada Konsumen (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Batch 2 Manajemen Mutu  Seri-1: Total Quality Management (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Batch 2 Manajemen Mutu Seri-1: Total Quality Management (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Tanya Jawab Manajemen Mutu Seri-3: Implementasi Quality Management System ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar (Kampus Merdeka)

Tanya Jawab Manajemen Mutu Seri-3: Implementasi Quality Management System ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar (Kampus Merdeka)

Batch 2 Manajemen Mutu Seri-2: Perencanaan Survey Kualitas pada Konsumen (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Batch 2 Manajemen Mutu Seri-2: Perencanaan Survey Kualitas pada Konsumen (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Tanya Jawab Manajemen Mutu Seri-4: Quality Audit with ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Tanya Jawab Manajemen Mutu Seri-4: Quality Audit with ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Tanya Jawab Manajemen Mutu Seri-5: Quality Improvement with Six Sigma (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Tanya Jawab Manajemen Mutu Seri-5: Quality Improvement with Six Sigma (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Batch 2 Manajemen Mutu Seri-3: Implementasi Quality Management System ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

Batch 2 Manajemen Mutu Seri-3: Implementasi Quality Management System ISO 9001:2015 (Merdeka Belajar Kampus Merdeka)

https://www.diklatkerja.com/ View My Stats google-site-verification=NZYxT_LuTP9MO8Y5NiwWF4-gn9VswpOgX2gKm3EGtmE